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HOTEL GRANADA
Via Ovidio, 37
47814 Bellaria Igea Marina (Rimini)
ITALY
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Tel. +39 0541.331560
Albergo Granada di Crociati Vittorio & C. snc
PI: 00738620400 - CIN: IT099001A169MPS4EY - CIR: 099001-AL-00355
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